來源：公交事業(yè)二部

      作者：王玉紅
    夏季以來，公交集團公交事業(yè)二部每天下午都會安排管理人員至連島浴場，周末安排管理人員至在海一方、贛榆客運站、云池路首末站疏導乘客。

疏導現(xiàn)場，管理人員根據(jù)現(xiàn)場客流情況，公交集團公交事業(yè)二部管理人員及時與調(diào)度人員聯(lián)系，調(diào)撥車輛，確保乘客及時疏散，同時為乘客提供換乘咨詢。連島浴場公交停車場無公交站亭，更沒有可以遮陽、躲雨的地方，管理人員就在酷暑下、風雨中疏導客流，為乘客提供換乘導向咨詢，勸導乘客不亂扔垃圾、自覺排隊、安全有序上下車。

開展疏導乘客活動，不僅及時疏導了客流，也助推了文明城市創(chuàng)建。看到乘客們都能享受到優(yōu)質(zhì)的乘客服務(wù)，讓文明乘車精神在更多乘客之間相互傳遞，即使辛苦也是值得的。