來源：海通快速公交公司
        作者： 唐林
        說起汪禮平，我相信只要是認(rèn)識(shí)她的人，幾乎都會(huì)豎起大拇指點(diǎn)個(gè)贊。她為人幽默風(fēng)趣，積極樂觀，是一個(gè)常會(huì)帶給人溫暖和快樂的人。
        在日常生活中，當(dāng)天氣變化或有誰身體不適時(shí)，她總會(huì)關(guān)心的叮囑說：“天氣冷了，一定要多添衣物，多注意身體。”讓人在寒冷的冬季感受到濃濃的暖意；當(dāng)有誰遇到煩心事或工作不順時(shí)，她總是先安慰后幫分析原因，找出問題所在，最后還不忘送上鼓勵(lì)的話語，在幫助我們排憂解難的同時(shí)讓我們變得更加堅(jiān)強(qiáng)勇敢，是一位難的的知心大姐。
        而在工作中，作為一名站務(wù)小組長，她自我要求極高，一直信守“以誠為本、以客為尊”的原則，用耐心、細(xì)心和愛心服務(wù)乘客。她常說：“服務(wù)這行不好做，但要做好其實(shí)也并不難，難的是你是否用心去做，更難的是貴在堅(jiān)持。”所以，不管做什么事，她從不求最好，只求更好。
        記得，海州站有一段時(shí)間沒有保潔，站臺(tái)衛(wèi)生全靠站務(wù)員自己。說實(shí)話，海州是個(gè)特殊的站點(diǎn)，站的對(duì)面是小商品批發(fā)市場(chǎng)，來往客流特別多，大包小包也多，再加上海州站自身的農(nóng)工線和附近居民，那客流真是大站中的大站，光是售票和查堵危險(xiǎn)品都忙不過來了，哪還有時(shí)間打掃衛(wèi)生。可她，硬是半夜4點(diǎn)左右就到站臺(tái)開始打掃，在5點(diǎn)半正式上班之前將衛(wèi)生全部打掃完畢。當(dāng)時(shí)大家都很不理解，甚至還有人說風(fēng)涼話來挖苦諷刺，但她卻絲毫不介意。有一次我忍不住
        問她為什么，她看著我語重心長的說：“妹，作為一個(gè)女人，不管在家還是在單位，都要干干凈凈、利利索索的，這兩者就好比是女人的臉，直接關(guān)系到自己的面子問題。再說作為服務(wù)業(yè)，為乘客提供良好的乘車環(huán)境不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯幔抗粳F(xiàn)在是有一時(shí)的難處，但作為組長，這時(shí)我們更要以身作則，事事起帶頭作用。只要乘客滿意，公司受益，再苦再累也值得。”是啊！她就是這樣事事以己為先，最終感動(dòng)海州站所有人，大家一起加入共同面對(duì)。在她的帶領(lǐng)下，不僅衛(wèi)生的問題得以解決，同時(shí)獲得了所有人的信任和愛戴，組員之間的團(tuán)結(jié)、友愛、互助更是日益得以彰顯。
        讓同樣身為組長的我，內(nèi)心深感慚愧，所以，我決定在以后的工作中，我將以她為榜樣，努力做一名有擔(dān)當(dāng)?shù)摹⒑细竦恼緞?wù)小組長，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。